Hur säger jag upp mitt mobilabonnemang?

👉 Observera! Funktionen är tillgänglig på Pro-prisplanen. Vi utökar kontinuerligt våra integrationer och stöder idag följande Tele-leverantörer: Tele2, Elisa och Telia. För en översikt över dessa leverantörer och vad som stöds på respektive marknad, läs denna artikel.

Behöver du avsluta ett abonnemang? Det gör du direkt i Velory – inga extra portaler, inga e-postmeddelanden, inga telefonsamtal. Bara några klick, så är det klart.

 

🧭 I denna guide:

• Innan du börjar: vad du behöver veta
• Avsluta ett abonnemang
• Vad händer efter att du begärt avslut
• Bra att veta

Innan du börjar: vad du behöver veta

Du kan avsluta ett abonnemang om:

• Du är Administratör eller Inköpsansvarig
• Abonnemangets status är Aktivt

Också bra att känna till:

• Avslutsförfrågningar skickas direkt till Tele-leverantören och avslutas först när de har bekräftat förfrågan.
• Åtgärden går inte att ångra i Velory. Om du behöver ändra dig i efterhand måste du kontakta Tele-leverantörens support.

Avsluta ett abonnemang

1. Öppna abonnemanget Gå till det mobilabonnemang du vill avsluta.
    
2. Klicka på "Avsluta abonnemang" Knappen är tillgänglig så länge abonnemangets status är Aktivt.
   
   
   
   
    
3. Bekräfta avslutet En bekräftelsedialog visas med olika val: När abonnemanget ska avslutas – antingen så snart som möjligt eller på ett önskat datum.

💡 Om din leverantör erbjuder avslut med nummerportning kan du läsa mer om det i denna artikel.
 

Det är allt. När du bekräftat skickar Velory avslutsförfrågan till Tele-leverantören.
 

Vad händer efter att du begärt avslut

När du klickat på Begär avslut:

• Abonnemangets status uppdateras till Väntande
• Velory inväntar svar från Tele-leverantören

Möjliga utfall:

• ✅ Väntande – Tele-leverantören har tagit emot förfrågan och behandlar den
   
• ❌ Avslut misslyckades – förfrågan avvisades. Du kan försöka igen eller kontakta Tele-leverantörens support
   
• ⏱ Avslut misslyckades – Tele-leverantören svarade inte i tid. Försök igen eller kontakta Tele-leverantörens support

Bra att veta