Velory erbjuder tre olika planer; Starter, Standard och Pro. Se fullständig tillgänglig information om dessa prisplaner på vår hemsida.
Som administratör, gå till din profil i navigeringsmenyn, klicka på Inställningar och sedan Fakturering och prisplaner för att se upplägget för ditt företag. Här kommer du att se ditt företags faktureringsplan, status för hur många användare som är aktiva och förnyelsedatumet för din nuvarande plan. Som standard är faktureringsadressen densamma som företagsadress, men om du vill lägga till en annan faktureringsadress kan du också lägga till det i den här vyn.
För att läsa mer om prisplanerna klicka på Ändra plan och du kommer att kunna jämföra funktioner som ingår i de olika planerna samt ändra den plan du är på.
Din månadskostnad beräknas genom att multiplicera totala antalet användare (anställda och utrymmen) med avgiften per användare. Automatiska rabatter tillämpas när antalet användare når specifika tröskelvärden (se den bifogade tabellen för detaljer).
Frågor och svar om fakturering
Svaren på frågorna i det här avsnittet är avsedda för allmän information och inställningarna för fakturor kan variera beroende på vilken partner ditt konto har skapats genom. Partnern tar emot fakturor från Velory och partnern skickar sedan fakturan till kunden. Om du har specifika frågor om detta ämne bör du rådgöra med din partner.
| Vad räknas som en användare? | En användare definieras som antingen en anställd eller ett utrymme som är registrerat på ditt företags Velory-konto. |
| Vilket datum kommer att räknas som startdatum ur ett fakturerings perspektiv? | När onboarding är klar kommer ditt kontos startdatum att fastställas i samarbete med din kundkontakt. Detta datum kommer att fungera som fakturerings startdatum. Om Velory inte är direkt involverad i onboarding-processen, ställs startdatumet av partnern, och den första fakturan genereras baserat på de uppgifter som tillhandahålls av dem. |
| När får jag min första faktura? | Din första faktura kommer att skickas när din första månad har passerat. Om du börjar den 15 mars kommer den första fakturan att utfärdas i början av april och inkluderar avgifter för de dagar som kontot varit aktivt i mars. |
| Om jag säger upp mig, vad blir min sista betalningsmånad? | Partners kan ha olika policyer för uppsägning av kontrakt. För frågor om kontrakt eller uppsägningar, vänligen kontakta partnern genom vilken du registrerade dig för Velory. |
| Om jag ändrar mitt konto och faktureringsplan som mitt företag är på, när kommer faktureringen att ändras? | Din månatliga fakturering bestäms av den maximala dagliga användningen under månaden. Detta säkerställer att planen och antalet användare återspeglar den högsta användning-nivån under faktureringsperioden. |
| Vad händer om jag ändrar till en lägre prisplan? | Om du ändrar din plan, tänk på att nedgradering kan ta bort funktioner som du för närvarande har tillgång till och använder. Detta kan påverka dina arbetsflöden, så granska ändringarna noggrant innan du fortsätter. Om du till exempel nedgraderar från Standard till Starter blir tillägget Employee Experience borttaget och anställda som tidigare haft tillgång till ditt konto kommer att förlora möjligheten att logga in på plattformen. För att undvika störningar, se till att dina anställda informeras om eventuella ändringar i god tid. |
| Kan jag lägga till hur många enheter jag vill i Velory utan att det påverkar mitt pris? | Nej, om ditt konto har fler än 10 enheter tilldelade till en enskild användare eller fler än 10 icke-tilldelade enheter, kommer varje ytterligare grupp med 10 enheter att räknas som en ytterligare användare. |