Velory erbjuder tre olika prisplaner – Starter, Standard och Pro. Du hittar en detaljerad jämförelse av planerna på velory.com.
Visa och hantera din prisplan
För att se din nuvarande plan:
- Klicka på din profilikon i navigationsfältet.
- Gå till Inställningar > Fakturerings och prisplaner.
Här ser du:
- Vilken plan ditt företag använder
- Hur många aktiva användare (anställda och platser) som ingår
- Förnyelsedatumet för din nuvarande plan
- Faktureringsadress (som standard är detta företagets adress, men den kan ändras här)
För att jämföra funktioner eller byta plan, klicka på Ändra prisplan.
💡 Din månadskostnad baseras på det totala antalet aktiva användare (anställda och platser) multiplicerat med priset per användare.
Frågor och svar om fakturering
Observera att svaren nedan är av generell karaktär. Fakturaprocessen kan skilja sig beroende på vilken partner ditt konto är kopplat till. Velory skickar fakturan till partnern, som i sin tur vidarebefordrar den till kunden. Vid specifika frågor kring detta rekommenderar vi att du kontaktar din partner direkt.
|
Vad räknas som en användare? |
En användare definieras som antingen en anställd eller en plats som är registrerad i företagets Velory-konto. |
| När börjar faktureringen? |
Nej. Du faktureras endast för de dagar kontot är aktivt. Om kontot till exempel aktiveras den 15 mars, skickas första fakturan i början av april och täcker perioden 15–31 mars. |
| Betalar jag för en hel månad om jag börjar mitt i månaden? | Din första faktura kommer att skickas när din första månad har passerat. Om du börjar den 15 mars kommer den första fakturan att utfärdas i början av april och inkluderar avgifter för de dagar som kontot varit aktivt i mars. |
| Vad händer om jag ändrar min plan eller användning under månaden? |
Faktureringen baseras på det högsta antalet aktiva användare under månaden – för att säkerställa rättvis och korrekt fakturering även om användningen varierar. |
| Kan jag nedgradera min plan? | Inte direkt i Velory. Kontakta vårt supportteam på support@velory.com, så hjälper vi dig vidare. |
| Vad händer om jag slutar använda Velory? | Om du säger upp ditt konto avslutas faktureringen vid slutet av nuvarande avtalsperiod. Olika partners kan ha olika uppsägningsvillkor – kontakta din partner för mer information. |
| Påverkar antal enheter priset? |
Ja. Om du har fler än 10 enheter tilldelade till en användare eller fler än 10 otilldelade enheter, kommer varje ytterligare grupp om 10 enheter att räknas som en extra användare. |