👉 Observera! Den här funktionen är tillgänglig på Pro-prisplanen. Vi utökar kontinuerligt våra integrationer och stöder idag följande Tele-leverantörer: Tele2, Elisa och Telia. För en översikt över dessa leverantörer och vad som stöds på respektive marknad, läs denna artikel.
Fått en ny telefon? Inga problem. Du kan enkelt ersätta ditt nuvarande eSIM med ett nytt direkt i Velory. När du gör det inaktiveras ditt gamla eSIM och ersätts med det nya – enkelt och smidigt!
🧭 I denna guide:
Hur du ersätter ett eSIM
- Gå till Tillgångshantering → Mobilabonnemang
- Öppna det abonnemang du vill uppdatera
- Gå till fliken Detaljer
- Scrolla ned till avsnittet SIM-detaljer
- Klicka på Ersätt SIM
- Bekräfta beställningen
Vad händer när du ersätter ett eSIM?
När du begär ett SIM-byte:
- Din operatör behandlar SIM-bytet
- Ditt nuvarande SIM blockeras
- Ett nytt eSIM beställs
- Du får instruktioner via e-post om hur du aktiverar det
Handläggningstiden beror på operatören, men det går vanligtvis snabbt.
Bra att veta
-
Endast eSIM stöds
Det går inte att ersätta ett fysiskt SIM i det här flödet
-
E-postadressen kan inte ändras
Aktiveringsmeddelandet skickas till den e-postadress som är kopplad till användaren
-
Fick du inte e-postmeddelandet?
Kontrollera din skräppostmapp eller kontakta ditt IT-team
-
Ser du ingen knapp för "Ersätt SIM"?
Det kan bero på att:
- Funktionen inte är aktiverad för ditt företag eller inte stöds av din operatör
- Ditt abonnemang inte är aktivt
💡 Administratörer kan ersätta SIM-kort för alla användare, medan vanliga användare endast kan ersätta sitt eget