Som användare kan du enkelt kontrollera ditt nuvarande mobila abonnemang och, om din budget tillåter, beställa ett nytt direkt i Velory.
🧭 I denna guide:
Visa ditt nuvarande mobila abonnemang
Logga in på ditt Velory-konto.
Gå till Dina uppgifter och klicka på fliken Mobila abonnemang.
👉 För mer information, klicka på själva abonnemanget. Du kommer då att kunna se:
- Abonnemangsstatus (t.ex. Aktivt)
- SIM-typ (t.ex. eSIM)
- Mobilnummer (ditt aktiva nummer)
Beställ ett nytt mobilt abonnemang
Om din företagsbudget tillåter dig att beställa ett nytt mobilt abonnemang, följ dessa steg:
- Från din huvudvy, klicka på Handla Mobila abonnemang på kategorikortet eller gå till butiken via fliken i den övre navigationsmenyn.
- Du tas då till företagets butik, där alla mobilplaner som har godkänts av din administratör visas.
- Välj en produkt för att se mer information.
- Här kan du kontrollera om kostnaden täcks av din budget.
- Klicka på Lägg till produkt i varukorg.
- Om du ligger inom din budget och kvot kan du gå vidare till kassan och slutföra din orderförfrågan.
När din beställning har lagts och godkänts skickas den direkt till abonnemangsleverantören.
Du kommer sedan att få två separata mejl:
- Ett från Velory som bekräftar din beställning.
- Ett från leverantören med detaljer om beställning, och om det gäller ett eSIM kan mejlet även innehålla en aktiveringslänk.
Bra att veta
Varför kan jag inte beställa ett nytt abonnemang?
Om knappen Köp nytt abonnemang är inaktiverat eller om du ser en varning i din varukorg, beror det oftast på att du har nått din kvotgräns.
En kvot definierar det maximala antalet produkter du får inom en specifik budgetkategori. För mobila abonnemang är detta vanligtvis ett per användare.
Så här kontrollerar du det:
När du försöker lägga till ett abonnemang i din varukorg visas ett meddelande om du har nått gränsen (t.ex. "Du har nått gränsen på 1 produkt(er) i denna budgetkategori").
Vad du kan göra:
Om du behöver ersätta ditt abonnemang eller tror att ett misstag har uppstått, kontakta din närmaste chef eller företagets IT-/HR-administratör.
Avsluta ett abonnemang
Administratörer: Har tillgång till en Avbryt abonnemang-knapp, som skickar en förfrågan om ett avslut direkt till leverantören.
Vanliga användare: Kan inte avsluta sina egna abonnemang och behöver hjälp av en administratör.