När alternativet för utköp är aktiverat kan användare välja att köpa sin enhet för privat bruk när den närmar sig slutet av sin förnyelseperiod. Detta alternativ, tillsammans med utköpspriset, visas på enhetens sida: Alternativet för utköp visas 1 månad före förnyelsedatumet.
- Steg 1: Användaren initierar utköp
- Steg 2: Den nya enheten levereras
- Steg 3: Markera den nya enheten som mottagen
- Steg 4: Markera den utköpta enheten som avregistrerad
-
Steg 5: Den utköpta enheten är redo att användas privat
Steg 1: Användaren initierar utköp
När användaren klickar på Köp loss tas de till en betalningssida (drivs av Stripe) för att slutföra köpet. Ett kvitto skickas automatiskt till deras e-post när transaktionen är genomförd.
Efter köpet:
- Enhetens status uppdateras till Aktiv – köpt av användare.
- Användaren kan fortsätta använda enheten för arbete tills en ersättningsenhet tas emot.
- Därefter bör användaren gå till butiken i Velory och beställa en ny enhet.
Om utköp av enhet är inaktivt
Ibland kan du märka att alternativet för utköp på en enhet är inaktivt. Detta beror på inställningar som konfigurerats av din företagsadministratör.
Varför händer detta?
Administratörer kan definiera ett specifikt tidsfönster då utköp är tillåtet. Detta är ofta kopplat till interna finanspolicyn, till exempel behovet av att:
- Sammanställa och beräkna moms (VAT)
- Rapportera utköp vid särskilda tider varje månad
Som ett resultat kan alternativet för utköp endast vara tillgängligt under vissa datum varje månad.
Vad ska jag göra?
Om du öppnar en enhet och ser att utköpsalternativet är inaktivt:
- Kontrollera meddelandet som visas på sidan – där står vilka datum utköpsfönstret är öppet.
- Återvänd under dessa datum för att fortsätta med utköpet av enheten.
Steg 2: Den nya enheten levereras
När den nya enheten har skickats och levererats:
- Användaren får en e-postavisering som bekräftar att enheten är redo att hämtas.
📦 Obs: Leveransflödet kan variera beroende på företagets inställningar och leveransadress.
Steg 3: Markera den nya enheten som mottagen
Efter att den nya enheten tagits emot måste den markeras som mottagen – antingen av användaren eller en administratör, beroende på företagets inställningar.
För att göra detta:
- Gå till den nya enhetens sida.
- Klicka på Markera som mottagen.
När detta är gjort:
- Den utköpta enheten blir redo att avregistreras från interna MDM-system.
Steg 4: Markera den utköpta enheten som avregistrerad
När den nya enheten har markerats som mottagen:Alternativet Avregistrera enhet kommer visas på den gamla enhetens sida.
För att avregistrera enheten:
- Endast en administratör kan utföra detta steg.
- Klicka på Avregistrera enhet.
- Ett popup-meddelande påminner dig om att följa företagets protokoll för oanvända enheter (t.ex. ta bort från MDM).
- Klicka på Avregistrera enhet igen för att bekräfta.
Steg 5: Den utköpta enheten är redo att användas privat
När enheten har frigjorts:
- Enhetens status uppdateras till Köpt av användare
- Enheten är inte längre tillgänglig som en aktiv enhet i företagets tillgångar
En bekräftelse skickas via e-post till användaren om att den utköpta enheten nu kan användas privat