Om du har tilldelats en enhet som köptes utanför Velory – vanligtvis importerad när ett företag först går med i Velory – finns det en övergångsperiod. Under denna tid kommer dessa enheter att behöva förnyas innan nya kan beställas genom Velory-butiken. För enheter från andra distributörer än Dustin kommer processen att fungera enligt följande:
30 dagar före förnyelsedatumet kommer användaren att få ett e-postmeddelande som informerar dem om att deras enhet ska förnyas och att åtgärd krävs. E-postmeddelandet förklarar att det enda steget som behövs i Velory är att "starta processen" genom att klicka på en knapp.
Strax efter att användaren har startat processen kommer distributören av enheten att kontakta användaren via e-post direkt och informera dem om alternativ och nästa steg för den gamla enheten — antingen returnera den eller köpa ut den. Denna process hanteras alltså direkt med distributören.
När du klickar på knappen "Starta processen" på enheten öppnas Velory-butiken, vilket gör att användaren kan begära en ny enhet.
När den nya enheten har levererats, se till att överföra eller radera all personlig information på enheten.
Oavsett om den gamla enheten har returnerats eller köpts ut från distributören måste administratören i Velory bekräfta att åtgärden har slutförts. Administratörer kommer att se knappen som säger "Bekräfta återlämning", men det är upp till företagets interna processer om de vill notera om enheten köptes ut istället. Detta kan till exempel dokumenteras i enhetens anteckningar.
När man klickar på knappen "Bekräfta återlämning" kommer administratören att se ett alternativ "Avregistrera enhet" i Velory.
Detta steg är nödvändigt för att slutföra processen och hålla enhetsdata korrekt. Att markera enheten som avregistrerad kommer att indikera att enheten inte längre är ansluten till något annat företagssystem (som MDM) och tar bort enheten från företagsägda tillgångar i Velory.
När enheten har markerats som avregistrerad ändras dess status till "borttagen" och den kommer inte längre att vara synlig i användarens hårdvara. Vid denna tidpunkt är enheten också helt borttagen från företagets asset management och flödet är slutfört.