Tänk på att livscykelhantering för enheter som löper ut är exklusivt tillgängligt inom prisplanen Lifecycle / Standard. Och för närvarande i betaversion, endast tillgänglig för utvalda företag.
När en enhet som köpts via Velory-butiken närmar sig slutet av sin livscykel, kommer det att finnas två möjliga åtgärder att vidta - Utköp av enhet eller Återlämna enhet.
Användare med leasade enheter kommer att få ett e-postmeddelande och sidavisering 3 månader före förnyelse datumet. Under denna period kan man göra ett preliminärt val som förblir flexibelt fram till 1 månad före förnyelse datumet. Detta tidiga val hjälper företagets IT-team att förutse och planera för utköp och returer av enheter. Även om valet inte är bindande, underlättar det planeringsprocessen.
Mer information om de olika alternativen
Utköp av enhet
Preliminärt val
Baserat på ditt företags inställning kommer enhetssidan att visa följande alternativ 3 månader före förnyelse datumet:
- Utköp av enhet (med uppskattat värde)
- Återlämna enhet
I det första inledande steget kommer du att göra ett preliminärt val för att hjälpa IT-teamet att planera för kommande förfrågningar. Beslutet kan ändras när som helst inom 2-månadersperioden. Att göra detta preliminära val uppdaterar helt enkelt enhetens status, vilket gör att IT-teamet kan se data för bättre planering.
Slutgiltigt val
En månad före förnyelsedatumet får du ett e-postmeddelande som meddelar dig att du ska fatta ett slutgiltigt beslut om den aktuella enheten. Detta beslut är slutgiltigt och kan inte ändras, så det är viktigt att vara säker på det val du gör.
Om du bestämmer dig för att fortsätta med köpet, kommer du att omdirigeras till betalning gränssnittet som drivs av Stripe (integrerat med leasingleverantören) för att slutföra betalningen med ett personligt kort. Efter en lyckad betalning kommer ett kvitto att skickas till din e-post om leasingleverantören har aktiverat detta alternativ på sitt Stripe-konto.
När enheten har köpts kommer dess status att uppdateras till "Aktiv - köpt av anställd" och du kan fortsätta använda den i arbetet tills den nya enheten kommer. Efter köpet kan du nämligen besöka butiken för att efterfråga en ny enhet.
Observera att du inte kommer att kunna göra en förfrågan i butiken för en ny enhet innan du har fattat det slutgiltiga beslutet om din nuvarande enhet.
När leveransen av den nya enheten är klar, se till att den nya enheten är konfigurerad och all data från den gamla enheten överförs. När den utköpta enheten är klar för personligt bruk måste administratören markera den som "avregistrerad" i Velory. Detta steg krävs för att slutföra processen och tillåta enheten att användas privat. När den utköpta enheten har markerats som avregistrerad uppdateras dess status till "Köpt av anställd" och den kommer inte längre att visas under “Din hårdvara”. Vid det här laget är enheten helt din för privat bruk!
Återlämning av enhet
Preliminärt val
Baserat på ditt företags inställning kommer enhetssidan att visa följande alternativ 3 månader före förnyelse datumet:
- Utköp av enhet (med uppskattat värde)
- Återlämna enhet
I det första inledande steget kommer du att göra ett preliminärt val för att hjälpa IT-teamet att planera för kommande förfrågningar. Beslutet kan ändras när som helst inom 2-månadersperioden. Att göra detta preliminära val uppdaterar helt enkelt enhetens status, vilket gör att IT-teamet kan se data för bättre planering.
Slutgiltigt val
En månad före förnyelsedatumet får du ett e-postmeddelande som meddelar dig att du ska fatta ett slutgiltigt beslut om den aktuella enheten. Detta beslut är slutgiltigt och kan inte ändras, så det är viktigt att vara säker på det val du gör.
Om du väljer att returnera enheten kommer dess status att uppdateras till "Aktiv - ska återlämnas" så att du kan fortsätta använda den i arbetet tills din ersättningsenhet kommer. När du har slutfört ditt beslut kommer leasingföretaget att meddelas och börja förbereda din returetikett, som du får via e-post inom 24 timmar på vardagar.
Viktigt: Lämna inte tillbaka din gamla enhet än! Besök först butiken, skicka en förfrågan på en ny enhet och vänta tills den kommer innan du fortsätter med återlämning av din gamla enhet.
Observera att du inte kommer att kunna göra en förfrågan i butiken för en ny enhet innan du har fattat det slutgiltiga beslutet om din nuvarande enhet.
Innan du lämnar åter den gamla enheten bör du konfigurera den nya och överföra all nödvändig data. Denna process beskrivs i e-postmeddelandet som du får när det är dags att börja returnera den gamla enheten, och även på sidan med enhetsdetaljer.
När du är redo att lämna tillbaka enheten följer du returinstruktionerna som finns i det separata mejlet du har fått från leasingleverantören. Detta e-postmeddelande innehåller en utskrivbar returetikett som du ska fästa på lämplig förpackning och skicka tillbaka enheten så snart som möjligt.
När leasingleverantören tar emot den återlämnade enheten kommer de att bekräfta att de mottagit enheten och avregistrera den. Denna process säkerställer att enheten tas bort från alla företagssystem och att leasingkontraktet är officiellt stängt.