Om du aktiverar den här inställningen som administratör kommer anställda att ha möjlighet att köpa ut sina enheter vid förnyelseperiodens slut. Enhetens värde beräknas automatiskt baserat på standardvärderingsmått, som du kan aktivera på kategorinivå.
Du kan anpassa dessa värderingar för att passa ditt företags behov eller manuellt ställa in ett utköpspris för varje enhet. Detta kan göras direkt på enhetens informationssida eller genom att importera en CSV-fil. Läs den här artikeln för att förstå hur funktionen fungerar och vilka åtgärder som måste vidtas som administratör för att flödet ska fungera korrekt.
Denna artikel innehåller följande rubriker:
- Justera denna inställning
- Automatisk beräkning av enheters utköpspris
- Manuellt satta utköpspriser
- Hur utköp av en enhet som är på leasing fungerar
- Tips och felsökning
Justera denna inställning
- Gå till din profil i högra hörnet av navigeringsmenyn, klicka på Inställningar och sedan på Slutet av livscykeln.
- Gå till fliken för “Leasing” och slå på eller av inställningen som heter Utköp av enhet beroende på vad du vill ha som tillgängliga alternativ för dina anställdas enheter.
- När du aktiverar inställningen kommer du att se ytterligare information med fem kategorier som stöder automatisk beräkning. Du ser också information om CSV-importalternativet. Här bestämmer du om du vill använda den automatiska beräkningsfunktionen för utköp eller manuellt anpassa utköpspriserna.
Automatisk beräkning av enheters utköpspris
Standard värdering
Om du till exempel aktiverar kategorin för telefoner, ser du en standardvärdering som finns tillgänglig för just denna kategori.
Värderingen baseras på en standard värderingsmodell och den kostnadsinformation som finns tillgänglig för enheten i Velory, det vill säga fältet som heter "Företagets kostnad".
När du aktiverar automatisk standardvärdering för en kategori kommer utköpspriset för alla enheter i den kategorin att beräknas och uppdateras automatiskt.
Om det angivna värdet inte uppfyller dina krav har du ett alternativ att:
a) anpassa värderingen genom att justera några parametrar i den anpassade värderings sektionen
b) åsidosätta värden genom att ladda upp CSV med definierade utköpspriser för enheter
c) åsidosätta värden manuellt på enskilda enheter på deras informationssida
Anpassad värdering
Du kan anpassa värderingsmodellen så att den passar dina krav för varje kategori. När du klickar på "Redigera" visas ett fönster med anpassningsbara värderingsvärden.
När du uppdaterar värderingsmodellen kommer diagrammet för uppskattat utköpsvärde att justeras därefter, så att du kan jämföra din anpassade värdering med standardvärdet. Klicka på "Spara värdering" för att tillämpa dina ändringar, så kommer utköpspriserna för produkter i den kategorin att räknas om baserat på dina inställningar.
Manuellt satta utköpspriser
För att bara göra vissa enheter tillgängliga för utköp kan du uppdatera utköpsalternativet och priset antingen genom en CSV-import eller direkt på varje enhet.
För individuella uppdateringar, gå till enhetssidan, aktivera utköpsalternativet och ställ in priset längst ner på sidan. Den tilldelade anställde kommer då att se detta pris som sitt utköpsalternativ.
För massuppdateringar rekommenderar vi att du använder CSV-importfunktionen. Om du manuellt ställer in ett utköpspris (antingen när du lägger till en enhet eller via CSV), förblir det detsamma tills du uppdaterar det igen. Aktivering av automatisk beräkning kommer dock att åsidosätta alla tidigare angivna manuella priser. Läs mer om CSV-uppladdningar i artikeln Importera användare och enhetsdata med CSV-mall.
Hur utköp av en enhet på leasing fungerar
När utköpsalternativet är aktiverat kan anställda välja att köpa sin enhet för personligt bruk i slutet av förnyelseperioden. Utköpsalternativet och priset kommer att visas på enhetssidan när förnyelsedatumet närmar sig – tre månader i förväg för leasade enheter.
I det första inledande steget kommer användaren att göra ett preliminärt val för att hjälpa IT-teamet att planera för kommande förfrågningar. Beslutet kan ändras när som helst inom 2-månadersperioden. Att göra detta preliminära val uppdaterar helt enkelt enhetens status, vilket gör att IT-teamet kan se data för bättre planering.
I översikten av Hårdvara kan administratörer filtrera enheter med preliminära val för att bättre förstå de åtgärder som krävs för enheter som närmar sig förnyelsedatumet, vilket säkerställer överensstämmelse med leasingavtalet. Den här vyn ger en uppskattning av de åtgärder som krävs för enheter som närmar sig slutet av leasingperioden.
En månad före förnyelsedatumet kommer användaren att få ett e-postmeddelande som meddelar dem att de ska fatta sitt slutgiltiga beslut om den aktuella enheten. Detta beslut är slutgiltigt och kan inte ändras, så det är viktigt att vara säker på vilket val de gör.
Om användaren bestämmer sig för att fortsätta med köpet, kommer de att omdirigeras till betalningsgränssnittet som drivs av Stripe (integrerat med leasingleverantören) för att slutföra betalningen med ett personligt kort. Efter en lyckad betalning kommer ett kvitto att skickas till användarens e-post om leasingleverantören har aktiverat detta alternativ i sitt Stripe-konto.
När enheten har köpts kommer dess status att uppdateras till "Aktiv - köpt av anställd" och användaren kan fortsätta använda den i arbetet tills en ersättare kommer. Efter köpet kan användaren besöka butiken för att lägga en förfrågan om en ny enhet.
När den nya enheten är i den anställdes händer ska den markeras som mottagen. Detta kan göras antingen av den anställde eller av dig som administratör, beroende på ditt företags policyer. Klicka bara på knappen "Markera som mottagen" på enhetssidan för att slutföra det här steget. När den är markerad uppdateras enhetens status till "Aktiv". Om företaget har inställningen "Automatisk markering som mottagen" aktiverad, kommer enheten att markeras som mottagen automatiskt när orderstatusen ändras till "Levererad".
Innan den gamla enheten kan användas för personliga ändamål, se till att den nya enheten är konfigurerad och all data från den gamla enheten överförs. När den köpta enheten är klar för personligt bruk måste administratören markera den som "avregistrerad". Detta steg krävs för att slutföra processen och tillåta enheten att användas privat.
Gå till sidan med enhetsinformation och klicka på "Avregistrera". Ett popup-meddelande visas. Innan du släpper en enhet i Velory, se till att den följer ditt företags protokoll för oanvända enheter, som att tas bort från MDM-system. Efter att ha klickat på "Avregistrera" igen kommer enhetens status att uppdateras till "Köpt av anställd." Den kommer inte längre att visas under den anställdes aktiva hårdvara och kan nu användas fullt ut för personliga ändamål.
I detta skede kommer användaren att få ett e-postmeddelande som bekräftar att enheten är helt redo för personligt bruk. Det kommer också att tas bort automatiskt från ditt företags asset management.
Tips och felsökning
| Utköpsbetalning misslyckades | När ett utköp är genomfört behandlas betalningen med användarens personliga kort genom Stripe. Mer information om kortbetalningar finns i den här artikeln. Om betalningen misslyckas omdirigeras du till sidan för enhetsalternativ. Se nu till att ditt kort har tillräckligt med pengar och är aktiverat för onlinetransaktioner innan du försöker betala igen. Om kortet som används inte stöds av Stripe, försök med ett annat kort. |
| Markera en enhet som avregistrerad |
När en enhet har köpts ut genom enhetens livscykelprocess kommer alternativet "Markera som släppt" att bli tillgängligt för den utköpta enheten när följande kriterier är uppfyllda:
När alla dessa tre kriterier är uppfyllda för den nya enheten kommer knappen "Avregistrera enhet" att vara synlig på den utköpta enheten. Knappen "Avregistrera enhet" är endast synlig för administratörer och service accounts. Enheter som är berättigade att markeras som avregistrerade kommer att inkluderas i den veckovisa e-postpåminnelsen som skickas varje måndag kl. 9 (Stockholmstid), med en lista över alla enheter som är redo att avregistreras. |
| Markera en enhet som avregistrerad - offboarding-flödet |
När en enhet köps ut som en del av offboardingprocessen, vilket innebär att användaren har påbörjat offboarding och valt att köpa enheten de använde, kommer alternativet "Avregistrera" att bli tillgängligt på den anställdes sista anställningsdag, kl.05.00 (Stockholm Tid). Knappen "Avregistrera" är endast synlig för administratörer och service konton. Enheter som är redo att avregistreras kommer att visas i den veckovisa e-postpåminnelsen, som skickas varje måndag kl. 9 (Stockholmstid), med en lista över alla enheter som är redo att avregistreras. |
| Händelseloggar |
Administratörer kan se händelseloggarna för varje enhet för att spåra utförda åtgärder. Den här funktionen är användbar för att övervaka och granska enhetens aktivitet vid behov. |