Som administratör kan du aktivera och hantera alternativ för utköp i Velory, vilket gör det möjligt för användare att köpa sina tilldelade enheter vid livscykelns slut. Du styr värderingsmetod, tidsram och synlighet för utköpsalternativen.
🧭 I denna guide:
- Hur du aktiverar utköp
-
Hur utköpspriser beräknas
- Anpassad värdering
- Manuellt satta utköpspriser
-
Tips och felsökning
Hur du aktiverar utköp
- Gå till din profil (uppe i högra hörnet).
- Klicka på Inställningar > Livscykelns slut.
- Slå på eller av Utköp av enheter under sektionen Leasing.
- Lägg till restvärde i procent samt eventuell serviceavgift för utköp av leasade enheter.
När detta är ifyllt kan du göra ytterligare anpassningar och uppdatera parametrarna vid behov.
💡 Obs! Velory definierar inte något standardrestvärde eller serviceavgift – det är upp till administratören att konfigurera detta som utgångspunkt. Därför visas dessa fält direkt när inställningen aktiveras. Du kan alltid redigera dem senare om du behöver justera något.
Hur utköpspriser beräknas
Anpassad värdering
Så här anpassar du värderingsmodellen:
- Klicka på Redigera i inställningarna för värdering.
- Justera:
- Restvärde (%)
- Serviceavgift
- Anskaffningspris
- Avtalstid
- Prisplan
- Restvärde (%)
- Spara för att uppdatera priserna i hela kategorin.
Manuellt satta utköpspriser
För att uppdatera utköpspriset för en enskild enhet:
- Gå till enhetens detaljsida.
- Gå till fliken Livscykel och scrolla till sektionen Utköp.
- Aktivera utköpsalternativet och ange ett anpassat pris.
Användaren kommer att se detta pris som sitt utköpsalternativ.
📌 Obs: Om enheten är leasad och köpt via Velory kan utköpspriset inte uppdateras via CSV. Du måste då uppdatera det manuellt som ovan, via enhetens detaljsida.
Tips och felsökning
Betalningsproblem vid utköp |
Om en utköpsbetalning misslyckas beror det oftast på problem med det personliga kortet vid Stripe-betalningen. Så här löser du det:
➡️ Läs mer i vår artikel om kortbetalningar. |
Avregistrera enhet – Flöde för utgången enhet |
När en enhet köps ut vid förnyelse, blir knappen Markera som frisläppt tillgänglig – men bara när dessa tre villkor uppfylls:
Då visas knappen nästa morgon kl. 05:00 CET på den gamla (utköpta) enheten. 📬 Enheter som är redo att frisläppas inkluderas i veckomejlet som skickas måndagar kl. 09:00 CET. |
Avregistrera enhet – Offboarding-flöde |
När utköp sker vid offboarding, blir Markera som frisläppt tillgängligt på användarens sista arbetsdag kl. 05:00 CET. Samma regler gäller som vid förnyelse, inklusive att enheten listas i mejlet som skickas på måndagar. |
Aktivitetsspårning |
Som admin kan du även se loggen för varje enhet – där ser du vad som gjorts, av vem och när. |