Observera att den här funktionen endast är tillgänglig för företag i partnerskap med Dustin NO.
Administratörer har möjlighet att välja om de vill erbjuda kreditkortsbetalning eller ha löneavdrag för överstigande belopp på budget. Som standard är inställningarna satta till löneavdrag och denna funktion kan ställas in av en administratör på företagets inställningssida, endast för företag som samarbetar med Dustin NO. Notera att kortbetalning endast är tillgänglig för köp med engångskostnad.
Den här artikeln innehåller följande rubriker:
Så här fungerar det
Oavsett användarens roll förblir köpprocessen i butiken densamma, oavsett företagets betalningsmetod. Skillnaden uppstår endast vid utcheckningen när den anställde skickar in produktförfrågan. För företag som har kortbetalnings alternativet aktiverat kommer anställda att se Gå vidare till kortbetalning. Å andra sidan, om en administratör initierar en beställning
Oavsett företagets valda betalningsmetod förblir flödet densamma när en anställd lägger en orderförfrågan i butiken. Det är först när användaren kommer till kassan och ska skicka produktförfrågan som processen ser annorlunda ut. Om företaget har kortbetalning aktiverat kommer det att säga Gå vidare till kortbetalning när en anställd är i kassan.
Om du är administratör och vill göra en beställning med kreditkort, läs första punkten i detta avsnitt för ytterligare information.
När du klickar på Gå vidare till kortbetalning kommer du att dirigeras till en betalningssida, som drivs av Stripe. På den här sidan behöver du ange dina kreditkortsuppgifter, när du är klar, klicka på Bekräfta och skicka förfrågan. Betalningen kommer endast att behandlas när produktförfrågan har godkänts, det är därför avgörande att se till att ditt kort har tillräckligt med täckning tills att förfrågan blir godkänd.
Tiden från att en förfrågan blir godkänd beror på vilka inställningar ditt företag har, om automatiskt godkännande av förfrågningar är aktiverat eller inte. Om det inte är aktiverat blir ordern godkänd av den som är attesteringsansvarig. När en förfrågan har godkänts kommer du att få ett e-postmeddelande som meddelar att ordern har behandlats. Du blir även informerad om din förfrågan blir avböjd.
Som administratör kan du läsa mer om produktförfrågningar och automatisk godkännande av förfrågningar i den här artikeln.
Felsökning av problem
-
Administratörsbeställningar - För närvarande är processen för kreditkortsbetalning inte tillgänglig för användare med tilldelad administratör-användarroll. En order lagd av en administratör godkänns direkt och lägger därför automatiskt till beloppet över budget i vyn för löneavdrag, inte på kreditkortet. För att möjliggöra kreditkortsbetalning för en administratör måste användarrollen först ändras till en anställd. Den här roll justeringen kan utföras av en annan admin eller genom att kontakta er partner för hjälp. Efter att ordern har lagts kan användarrollen återställas till admin igen.
-
Nekade förfrågningar - I de fall där ett kort använt vid beställning saknar täckning eller möter andra problem som leder till att betalningen avvisas, kommer även produktförfrågan att nekas. Om detta händer kommer administratören för ditt företag att få ett meddelande, även den anställde kommer att meddelas om att begäran avslogs. Om det var så att kortet inte hade tillräckligt med täckning kan det räcka med att se till att kortet har tillräckligt med pengar innan administratören godkänner begäran igen. Om kortet behöver ändras måste den aktiva begäran avvisas av en administratör och sedan måste en ny förfrågan skickas in av den anställde.
- Ogiltigt kort meddelande - Om kortbetalningen inte går igenom, se till att ditt kort är aktiverat för onlinetransaktioner. När du får ett nytt kreditkort innebär aktiveringsprocessen vanligtvis att du måste göra ett fysiskt köp med den angivna pin koden, göra ett uttag med pin koden eller få hjälp från din kortleverantör för att möjliggöra onlineköp.
Hur aktiveras kreditkortsbetalningar?
För att aktivera den här inställningen måste du antingen ha ett servicekonto eller vara administratör.
- Gå till din profil i navigeringsmenyn och klicka på Inställningar. I sektionen Företag klickar du på Info & Inställningar.
- Gå ner till sektionen Företagsinställningar och markera rutan för Kortbetalning.
- Klicka på Uppdatera längst ner på sidan när du har gjort dina inställningar.
Observera att den här inställningen endast är tillgänglig för företag som är i partnerskap med Dustin NO.